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Was ist Trusted Shops ?

Ohne Risiko per Mausklick im Internet zu bestellen, ist keine Utopie mehr. Trusted Shops bietet Ihnen einen Rundum-Schutz beim Online-Einkauf. Shops mit dem Trusted Shops Gütesiegel stehen für sicheres Einkaufen im Internet, egal welches Zahlungsmittel Sie wählen! Und wenn dennoch Probleme auftauchen: Trusted Shops hilft Ihnen weiter. Ihre Vorteile im Überblick Über 1.200 seriöse, geprüfte Online-Händler Kostenlose Geld-zurück-Garantie im Fall von Nichtlieferung oder Warenrückgabe Erstattung Ihrer Selbstbeteiligung bei Kreditkartenmissbrauch Online-Übersicht Ihrer Garantien Schnelle, unkomplizierte Problemlösung und Streitschlichtung Produktsuche und Vergleich von über 900.000 Produkten Aktuelle Angebote für registrierte Kunden per Newsletter und Portal Über 1.200 zertifizierte Online-Shops Alle Händler mit dem Trusted Shops Gütesiegel wurden umfassenden Sicherheitstests unterzogen. Diese Prüfung mit mehr als 100 Einzel-Kriterien orientiert sich an den Forderungen der Verbraucherschützer sowie dem nationalen und europäischen Recht. Sie umfasst Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz. Diese Anforderungen werden ständig weiterentwickelt und an neueste Entwicklungen im Bereich Rechtsprechung und Verbraucherschutz angepasst.

Die Geld-zurück-Garantie für Verbraucher
Trusted Shops bietet Ihnen für alle zertifizierten Online-Shops eine kostenlose Geld-zurück-Garantie, falls mit der Bestellung etwas schief läuft. Die Geld-zurück-Garantie kommt bei Nicht-Lieferung, Nicht-Erstattung nach Rückgabe und Kreditkartenmissbrauch zum Tragen. Risikoträger ist Atradius, die weltweit zweitgrößte Kreditversicherung.

Falls es doch einmal Probleme geben sollte...
Sollte es beim Einkauf mit einem Online-Shop Betreiber dennoch zu Problemen kommen, können Sie sich per Online-System, E-Mail oder Telefon an unser erfahrenes, mehrsprachiges Service-Center wenden. Hier erhalten Sie professionelle Hilfe z. B. bei der Rückabwicklung von Transaktionen. Das hier erfolgreich eingesetzte Streitschlichtungs-Verfahren wird wegen seiner Praktikabilität und Kosteneffizienz von der Europäischen Kommission gefördert. In bisher keinem der über Trusted Shops abgewickelten Streitfälle wurde ein Gerichtsverfahren erforderlich, da die Vermittlung stets zu einvernehmlichen Lösungen für alle Beteiligten führte.

Weitere Informationen: www.trustedshops.de